직장인에서부터 CEO까지 기본적으로 알아야 하는 마케팅의 원칙부터 새로운 마케팅 코드들, 마케팅 전략 기획 및 다양한 시장 변수들에 대한 대처 방법과 미래 마케팅 패러다임의 변화, 실패한 마케팅과 성공한 마케팅의 다양한 사례까지 마케팅의 큰 흐름을 알기 쉽게 보여준다.
특히 시장 구조를 파악하고 마케팅의 각 단계별 핵심사항과 기업들의 실패와 성공 사례를 중심으로 설명해놓아, 실전에서 전략적으로 접근하기 쉽도록 하였다. 그리고 단계별로 기본적인 지식과 함께 마케팅의 핵심원리를 정리하였으며, 본문 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 가능한 많은 사례와 이미지, 도표를 수록하였다.
1장은 마케팅의 기본 요소인 시장과 고객에 대해, 또 구매행동과 포지셔닝에 대해 설명하고, 2장은 마케팅 코드, 3장과 4장은 고객의 마음을 제대로 파악하고 고객을 확보하기 위한 방법을, 5장은 전략 수립의 세부적인 흐름 및 마케팅 전략 기획서 작성 테크닉을, 6장은 디지털 시장에서 고객 마케팅을 설명한다. 그리고 7장에서 사례를 보여주며 마무리한다.