이 책은 기업경영, 최고 의사결정 그룹 내에서의 리더 간의 갈등 문제를 정면으로 다룬다. 1부에서는 관계가 어떻게 형성되고 발전되는지를 살펴보고 2부에서는 관계를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아본다. 마지막으로 3부에서는 변화를 통해 실질적인 효과를 달성하는 방법을 알아본다. 뛰어난 조직을 만들고 싶은 리더, 조직이론에 관심 있는 일반인 모두를 위한 책이다. 관계라고 하는 예측 불가능한 영역을 헤쳐 나갈 수 있는 혜안을 제공한다. 저자가 제안하는 9단계 갈등 관리 모델은 현재의 관계를 진단하고 보다 유연한 상호작용의 행태 기반의 프레임을 재구성하고 지속적인 성장과 변화를 달성하기 위한 실질적인 해법을 제공한다.

조직변화의 성공적 운영을 위한 가이드북이다.
오늘날의 기업에서 변화는 피할 수 없는 과제다. 어제도 변화를 해왔고, 오늘도 변화를 하고 있으며, 내일도 계속 변화를 할 것이다. 기업이 변해야 한다는 것은 분명한 사실이다. 기업들은 원하든 원하지 않든 수많은 변화의 유혹을 받는다. 조직이 성장하면 자연히 변화가 수반된다. 많은 기업은 조직변화 실패에도 불구하고 변화의 유혹을 받는다. 특히 조직변화에 성공한 기업들의 변화된 모습을 보면 더욱 강한 유혹을 받는다. 이 책에서는 그동안 간과되어 왔던, 기업이 변화를 추진하는 과정에서 어떤 부분을 주의하고 중점을 두어야 하는지를 말한다.

기업이 변화를 추진하는 과정에서 중점을 두어야 하는 부분을 짚어준다. 특히 조직이 의도한 큰 변화를 한 번에 이루기보다는 부분적으로 나누어 조그만 변화를 이루어나가는 것이 바람직함을 일깨우고 있다. 조직변화를 시도하고자 하는 기업에게 큰 도움이 될 것이다.