많은 사람이 인간관계에서 거부당하고 상처받는 것을 두려워한다. 그와 같은 두려움은 개인의 인간관계는 물론이고 회사에서 조직에서 소통의 부재를 가져온다. 그런데 이 책은 흥미로운 사실 하나를 소개한다. 인간의 본성에는 이미 그런 두려움을 이기게 하는 힘이 있다는 것이다. 바로 좋은 사람들과 친밀한 인간관계를 맺으며 성공적인 삶을 살고자 하는 너무도 강력한 소망이 그것이다. 그런 소망이 있기에 인간은 때때로 인간관계나 리더십이 바라는 만큼 잘 풀려나가지 않을 때도 결코 절망하거나 포기하지 않는다. 두려움을 이기고 소망을 이루려면 우린 먼저 자기 자신과 화해하고 잘 지내지 않으면 안 된다.

새로운 인간관계 3규칙에 맞춰 각 케이스별 소통 매뉴얼과 다양한 체크리스트를 제시한다. 사람은 단 일 분도 안 되는 시간에 상대방에 대해 판단하고 첫인상을 갖게 된다. 그리고 그 첫인상이 깨지기 까지는 첫인상이 만들어지는 것보다 약 200배의 정보량이 필요하다. 찰나의 순간에 내 인상은 결정되고, 혹시 그 첫인상이 잘못 됐음을 증명하기 위해서는 처음보다 200배 더 노력해야 한다는 말이다. 그렇기 때문에 반드시 좋은 첫인상을 주어야 한다. 업무 관련 세미나와 업계 행사에 참석할 때, 주도적으로 행사를 준비하게 될 때, 면접을 보게 됐을 때, 낯선 사람과 우연히 만나는 돌발 상황 등 인간관계가 일어나는 상황은 다양하다. 새로운 관계를 시작해야 할 때 예상 질문에 대한 대처부터 사후관리까지 세세하게 준비해야 할 것들이 많다. 사전에 얼마나 준비했는가에 따라 긍정적인 첫인상과 성공적인 관계 여부가 결정될 수 있기 때문이다. 이 책은 소통하는 환경 만들기, 자기소개 준비하기, 대화 소재 선택하기, 시간 활용하기 등 업무와 생활에서 바로 적용하여 활용할 수 있는 자세하고 실용적인 관계 쌓기 노하우를 명쾌하게 제시한다. 가령 내성적인 사람은 외향적인 사람과 일대일로 식사를 하고 싶다면 분명하게 그 의도를 밝혀야 한다. 그렇지 않으면 상대방은 십중팔구 다른 사람을 데려올 것이기 때문이다. 반면 외향적인 사람도 내성적인 사람을 만났을 때 주의해야 할 점이 있다. 내성적인 사람의 침묵은 싫다는 뜻이 아니다. 다만 생각할 게 많을 뿐이니 상대방에게 “무슨 문제가 있습니까?”라고 묻지 말라. 상대방은 내면에 집중하고 있기 때문이다. 쏠쏠한 재미를 주는 퀴즈와 명언도 놓치지 않기를 바란다. 각 장 도입부를 여는 인간관계와 관련된 명언은 가슴을 치고, 퀴즈는 “맞아, 그랬지!”하며 공감과 흥미를 배가시킨다.
“나는 다른 사람과 관계없이 혼자서도 잘 살 수 있어!”라고 큰소리 탕탕 칠 수 있는 사람은 없다. 내성적인 사람, 인간관계가 만만치 않은 사람, 다른 이들과 소통하는 데 쩔쩔매는 사람들에게 원래 자기 모습 그대로 소통에 능수능란해질 수 있는 실용적 방법을 제시하는 이 책을 통해 관계 쌓고 관리하기, 나아가 진정한 소통까지 재미있고 보람 있게 바꿔주는 결정적 해법을 얻을 수 있을 것이다.

원래 내 모습 그대로, 관계 감수성을 높이는 3가지 법칙! 시끄러운 세상에서 조용한 사람이 살아남는 법『혼자가 편한 사람들의 관계 심리학』. 현재 온리 커넥트 컨설팅 주식회사 회장으로 활동 중인 저자 데보라 잭이 자신의 원래 기질과 성격의 장점을 발견해서 인간관계에 활용할 수 있는 새로운 해법을 제시하였다. 저자는 인간관계와 관련된 일반적인 충고와 케케묵은 규칙을 찬찬히 살펴봄으로써 다른 사람이 되려 하지 말고 자신의 특성과 장점을 찾아 인간관계와 소통에 활용하라고 조언한다. 먼저 그동안 왜 우리가 인간관계 때문에 쩔쩔맸는지 그 이유를 분석할 수 있도록 자신이 내향형인지 외향형인지 성향 테스트를 할 수 있는 장을 마련하여, 각 성격의 대표적인 특징에 대해서 알아본다. 더불어 새로운 인간관계 3규칙에 맞춰 각 케이스별 소통 매뉴얼과 다양한 체크리스트를 수록하고, 업무와 생활에서 바로 적용하여 활용할 수 있는 실질적인 방법들을 알려준다. 인류의 반 이상이 내성적인 사람이다. 그동안 외면당했던 그들에게 주는 인간관계 다룬 책선물이다.