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해결되지 않는 갈등은 없다
과정소개
한 권의 책 속에는 저자가 전문 분야에서 체득한 30여 년의 노하우가 담겨있다. 성공한 이의 풍부한 경험을 내 것으로 만드는 방법, 책만이 줄 수 있는 선물이다. 본 프로그램은 시공간 제약을 극복한 경제적이고 실용적인 맞춤형 교육과정으로 조직 발전에 필요한 소양과 문제 해결능력을 쌓아 당면한 현안을 집단적 협력 통해 해결하는 과정.
과정목표
책에서 얻은 지혜를 자신의 업무에 적용할 수 있다. 갈등을 일으키는 원인을 진단해보고 원인이 찾아 조금씩 실천해나갈 수 있다. 갈등을 해결하는 핵심적인 8단계를 통해 현실적인 갈등 해결책을 깨달을 수 있다.
교재안내
- 도서소개 :
가정, 학교, 회사, 공공기관, 지역사회, 국제 사회에서 갈등은 끊임없이 일어나고 있고 모든 사람이 갈등을 겪고 있다. 이 책은 여러 곳에서 발생하고 있는 갈등을 해결하려는 사람들, 특히 기업과 정부에서 일하는 사람에게 갈등관리전략과 협상전략에 관한 중요 사항을 제공하고 있다. 개정 증보판에서는 갈등관리전략과 협상전략에 관한 내용을 보강했다.- 도서선정이유 :
개인, 기업, 정부의 성공적인 갈등관리와 협상을 위한 지침서로 활용 가능하다.
- 도서소개 :
이 책의 원제는 ‘The Eight Essential Steps to Conflict Resolution’ 즉, 갈등을 해결하는 핵심적인 8단계이다. 다양한 갈등에 대하여 분류하고 그것을 진단하여 갈등요소를 파악한 후 갈등을 해결하는 방향을 제시하는 것이 갈등을 해결하는 핵심 8단계 과정은 갈등이 일어나는 상황을 파악한 후 어떤 것이 갈등을 일으키게 하는지 명확화 하여, 갈등을 타자화 하는 것이 아닌, 공동의 문제로 설정한 후 갈등을 해결하기 위해서 서로가 힘을 공유한다. 그리고 현실적인 갈등해결방안을 제시하여 그 방안에 따르는 것이다. 각각의 사례에 맞는 갈등 해결 매뉴얼을 제공하고 있는 이 책은 갈등을 해결하는 문제해결책이 될 것이다. |
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