출판사 서평

Database Marketing in Financial Services

데이터베이스 마케팅(이하 DB마케팅)은 21세기의 길목에 서있는 이 시점에서 마케팅의
가장 핵심적인 화두로 떠오르고 있다. 많은 기업들이 DB마케팅을 수행하기 위한 전담부서를 운영하고 있으며, DB마케팅의 수행을 위한 인프라 구축에 적극 나서고 있다.
기업경쟁의 심화와 소비자중심 시장으로의 전환은 기업으로 하여금 고객정보에 근거한 고객성향의 분석과 일대일 커뮤니케이션에 의한 고객니드의 충족을 중시하는 DB마케팅의 수용을 증대 시키고 있다.

본서는 금융마케팅의 새로운 패러다임인 데이터베이스 마케팅에 대한 정확한 개념 정의와 성공적인 실천방향 및 수행방법을 은행을 중심으로 신용카드사 및 보험사의 3개 금융기관 별로 제시함으로써 21세기 글로벌 금융 경쟁체제에 필수적인 금융기관 데이터베이스 마케팅의 실천전략을 지침하고 있다.

[주요내용]

■ 데이터베이스 마케팅 전략의 수립을 위한 지침서

■ 성공적인 데이터베이스 시스템의 구축을 위한 가이드

■ 해외 선진사례의 벤치마킹 자료

■ 국내 금융기관의 현황 및 동향 자료

■ 데이터베이스 마케팅 수행조직에 대한 실무적 가이드

1 <은행의 데이터베이스 마케팅>

2 DB마케팅과 은행

3 데이터베이스 시스템

4 고객 데이터베이스의 분석

5 은행의 DB마케팅 전략

6 DB마케팅과 다이렉트 뱅킹

7 결연

8 <신용카드사의 데이터베이스 마케팅>

9 신용카드사의 DB마케팅 개관

10 신용카드사의 DB마케팅 전략

11 <보험사의 다이렉트 마케팅>

12 보험사의 다이렉트마케팅 개관

13 데이터베이스의 구축 및 분석

14 보험사의 다이렉트마케팅 전략

15 보험사의 멀티미디어 마케팅

16 결언

박찬욱 [저]
서울대 졸업
미국 아이오와대학교 정치학 박사
서울대학교 정치외교학부 교수

저서
[민주정치와 균형외교](공저),
[제17대 대통령선거를 분석한다](편저),
[한국 유권자의 선택 1: 2012 총선](편저).