출판사 서평

현직 삼성전자 상무가 쓴 책!
현직 대기업에 재직 중인 임원이 ‘아이디어 코칭’에 대한 책을 출간해 서점가에 화제가 되고 있다. 바로 삼성전자 상무로 재직 중인 김형준 상무가 화제의 주인공이다. 얼마 전 돌연사로 사망한 개그맨 김형곤 씨의 친형이기도 한 김 상무는, 창조적이고 성장하는 기업을 이끄는 리더는 부하 직원들의 아이디어와 열정을 어떻게 끄집어 낼 지를 항상 고민해야 한다고 주장하는 <호랑이를 끄집어내라>(부제: Be the Idea Coach!)(삼각형비즈 刊)라는 책을 출간했다. 마케팅 컨설턴트 겸 경제경영서 작가로 활동 중인 김영한(마케팅 MBA) 대표와 공동으로 쓴 이 책에서 그는 삼성전자가 초일류기업으로 성장한 데에는 아이디어 체육관인 VIP센터가 큰 역할을 했다고 말한다. 그는 “VIP센터에서는 신상품에 대한 기획 과제가 끝날 때까지 기획, 마케팅, 영업, 생산 등 전 단계에 관련된 직원들이 하나의 CFT(협업팀; Cross Functional Team)를 이뤄 짧게는 한 달, 길게는 일 년이 걸리는 프로젝트에 열성적으로 아이디어를 제출하면서 최상의 결과를 도출한다”고 한다. 그래서 나온 결과물이 우리가 잘 아는 애니콜을 비롯, DVD콤보, 파브, 센스Q, 마이젯, 지펠 냉장고 등이다. 미국의 시사 전문잡지 포춘지는 VIP센터를 ‘미항공우주국(NASA)처럼 하나의 목표를 향해 전력투구하는 조직’이라고 평했다. 특히 이 책에서 그는 현재 세계적인 기업으로 평가받고 있는 삼성전자를 비롯하여, GE, P&G 등이 어떤 방식으로 직원들의 아이디어와 열정을 이끌어 내기 위해 노력하고 있는지에 대해서 잘 설명하고 있다.


성장하는 기업에는 아이디어 코치가 반드시 있다
그는 또 아직도 대부분의 최고경영자(CEO)는 자신이 경영하는 기업에 대해 모방경영의 한계를 벗어나지 못하고 관리자들은 자신의 경험만을 따르라는 독불장군식의 리더십을 보이는 경우가 많다고 한다. 그래서 이것이 기업의 생산성과 연결되지 못하고 있는데 그 이유는 바로 아이디어와 열정을 이끌어 낼 수 있는 ‘창의적인 아이디어 코치가 없기 때문’이라고 주장한다. 전반적으로 장기 불황으로 많은 기업들이 경영에 어려움을 겪고 있는 가운데에서도 폭발적인 성장세를 이루는 기업들(스타벅스, GE, P&G, G마켓, 더페이스샵 등)을 주목하여 보면 그 기업에는 부하직원의 사기를 높이고 창의적인 아이디어를 이끌어 내는 인물이 있다는 것이다. 대표적인 인물로 전 GE CEO였던 잭 웰치, 수평적 사고의 주창자 에드워드 드 보노, 세계적인 경영 컨설턴트 맥킨지, 생각을 그림으로 표현하도록 한 토니 부잔, 아이디어 바이러스의 저자 세스 고든을 예로 들면서 이들이 아이디어 코치로서 각자의 영역에서 어떤 역할을 했는지 실제 사례를 중심으로 잘 설명하고 있다. 이들은 스스로 창조적이고 열정적인 사람들이었다. 어떻게 하면 자신의 안에 내재되어 있는 아이디어를 더 끄집어낼 것인지와 자신과 같은 열정적인 아이디어가 풍부한 직원들을 더 키워낼 수 있을지에 대해 항상 고민했다고 한다.


Be the Idea Coach!
그는 이 책에서 기업 매출로 연결되는 실행 가능한 아이디어를 호랑이로 비유하면서 현재 고양이인 직원의 아이디어와 열정을 호랑이로 키워 낼 수 있어야 성장기업의 CEO로서 자격이 있다고 주장한다. 여기에서 호랑이(Tiger)란, 기회의 발견(Targer Search), 창조적 사고(Idea out), 가치의 증가(Grow value), 전략의 수립(Establish strategy), 계획서 작성(Record plan)을 뜻한다.또한 이 책에서는 본문 중에 ‘핑’과 ‘퐁’이라는 고양이와 호랑이가 등장하는 우화를 삽입하여 호랑이를 끄집어내는 법, 즉 아이디어를 말하게 하고, 아이디어를 쓰게 하며, 아이디어가 춤추게 하는 것에 대해 이해하기 쉽도록 흥미롭게 설명하고 있다. 그리고 이 책의 내용은 이미 삼성전자, 삼성화재, SK네트웍스, 웅진그룹, 기획예산처 등 많은 대기업과 정부기관 등에서 코칭프로그램으로 채택해서 큰 호응을 얻고 있다.

<나는 과연 호랑이인가, 고양이인가>
창조형 또는 관료형인지를 쉽게 알아 볼 수 있는 체크리스트를 만들어 삼성전자의 교육담당자 60명을 대상으로 조사를 했을 때에는 고양이형이 한 명도 없고, 곰형 15%, 고릴라형 25%, 호랑이형이 60%로 나타난 반면, 일반 직장인을 대상으로 조사를 실시했을 때에는 고양이형 5%, 곰형 29%, 고릴라형 25%, 호랑이형이 41%로 나타났다.

[머리말] 아이디어 코치가 되자
[프롤로그] 창조적인 기업에는 아이디어 코치가 있다

제1부 아이디어 호랑이 키우기
1장 누가 호랑이인가
1. 기업은 아이디어 체육관
2. 리더는 아이디어 코치
3. 창조형 인재를 키워라
4. 창조형 인재의 4대 인자(因子)
5. 나는 호랑이인가, 고양이인가

2장 아이디어를 키우는 "TIGER" 플랜
1. 아이디어를 끄집어 내는 훈련을 하자
2. 새로운 기회를 보자
3. TIGER 플랜의 5단계
4. TIGER 플랜으로 단숨에 "빅3"
5. 아이디어를 살리는 10가지 작은 습관들


제2부 호랑이를 끄집어내라
1장 아이디어를 말하게 하라
(핑퐁이야기) 왜 말하지 않는가
1. 벽을 허물고 이야기 하라
2. 창조적인 미팅을 하라
3. 고객가치를 이야기하라
4. 호랑이 아이디어 찾기


2장 아이디어를 쓰게 하라
(핑퐁이야기) 왜 쓰지 않는가
1. 계획을 짜는 과정에 모든 것이 이루어진다
2. 먼저 한 장으로 그려라
3. 기획서는 10장이면 충분하다
4. 계획의 파이프라인
5. 팀 계획서 만들기
6. 프리젠테이션은 예행연습


3장 아이디어가 춤추게 하라
(핑퐁이야기) 왜 춤추지 않는가
1. 리더는 아이디어 코치가 되라
2. 대기업에서 춤추는 아이디어
3. 디지털에서 춤추는 아이디어
4. 교육에서 춤추는 아이디어
5. 공장에서 춤추는 아이디어
6. 점포에서 춤추는 아이디어
7. 영업에서 춤추는 아이디어
8. 월요일마다 춤추는 아이디어



제3부 아이디어 코치들
1. 아이디어를 토론으로 이끌어 낸 잭 웰치
2. 사고의 벽을 허문 에드워드 드 보노
3. 전략적 사고의 맥킨지
4. 생각을 그림으로 그리도록 한 토니 부잔
5. 카리스마 아이디어의 세스 고든



[애필로그] 미국도 이길 수 있다
[저자후기] 창조적 머리와 뜨거운 가슴
[부록] "나는 호랑이 인가" 진단과 코칭

김형준 [저]
세일즈 교육 및 컨설팅 전문기업인 (주)윈윈세일즈컨설팅 대표이사 겸 영업인재 아웃소싱 전문회사 (주)윈윈파트너스 대표이사. 1983년 삼성전자에 입사한 후 인사 및 판매교육과장, 삼성그룹 인력개발원 교수, 삼성전자 인재개발연구소 부장, 글로벌마케팅 연구소장 및 수천 명의 삼성전자 국내영업 인력의 인사, 채용 등을 책임지는 인사 담당 상무를 역임했다. 2009년 삼성전자를 퇴직한 후 연극 [수요일의 연인들]에 주인공으로 출연, '대기업 임원에서 연극배우로 변신한 열정적인 도전정신'으로 전 매스컴의 화제를 모았다. 유명 개그맨의 친형이기도 한 그는 타고난 유머감각으로 자타공인 '강의의 귀재'로도 손꼽히고 있다. 삼성전자 판매교육과장 시절 '세일즈 스킬' 강의를 통해 삼성그룹 인력개발원 교수로 스카우트된 후 '인사혁신 전략', '채용 전략', '교육혁신 전략', '솔루션 마케팅' 등 폭넓은 분야에서 활발히 사내외 강의 활동을 했다. 두 회사의 대표이사를 맡고 있는 현재도 많은 기업들의 요청으로 '유머 세일즈' 강의를 하고 있으며, 그 강의의 핵심만을 모아 이 책을 만들었다. 역서로 [마케팅 천재가 된 맥스] [수평형 마케팅], 저서로 [호랑이를 끄집어내라] [회사가 원하는 전략형 인간] 등이 있다. 경희대학교 전자공학과를 졸업했고, 성균관대학교 경영대학원에서 MBA를 취득했다


김영한 [저]



대학에서 경영학을 공부한 뒤 1976년 삼성전자의 컴퓨터 사업 창설과 함께 세일즈맨으로 출발하여 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈다. 1988년 마케팅 컨설팅회사를 설립했으나 IMF 위기로 인해 좌절을 경험했다. 이후 국민대학교 경영대학원 교수, 창조경영아카데미 대표, 소셜마케터 대표 등을 거치면서 실무와 이론을 접목한 비즈니스 모델을 만드는 데 주력했다. 총각네 야채가게에 관한 기사를 접한 뒤 그들의 열정과 성공적인 마케팅 스토리를 책에 담아냄으로써 많은 이들을 감동시키고 실질적인 변화를 이끌어냈다. 지은 책으로 [F-커머스](공저), [펭귄을 날게 하라](공저), [닌텐도 이야기], [창조적 습관], [스티브 잡스의 창조 카리스마], [스타벅스 감성 마케팅](공저) 등이 있으며, 기업인들을 대상으로 소셜 마케팅, 스토리 마케팅, 고객 서비스 등에 관한 교육을 진행하고 있다. "김영한의 스토리 마케팅 이야기" 블로그를 운영하고 있다