출판사 서평

영업 리더는 회사의 심장이다
한비자는 “밝은 군주는 관리로서 재상은 반드시 고을을 다스리는 현장 지도자로부터 나오고, 용맹한 장수는 반드시 현장의 병졸 가운데서 발탁된다”고 했다. 풍부한 현장 경험을 갖춘 리더만이 공리공론이 아니라 실사구시에 입각한 비전과 정책을 제시하고 나라를 이끌 수 있다는 의미다. 기업도 다르지 않다. 영업 현장에 대한 풍부한 경험과 이해가 뒷받침되지 않는다면 리더는 급변하는 시장경쟁에 효과적으로 대처할 수 없음은 물론, 자칫하면 현장과는 동떨어진 의사결정으로 회사를 위기에 빠뜨릴 수 있기 때문이다.
기업의 모든 직종 가운데 회사의 존폐를 좌우할 만큼 중심적인 역할을 하는 직군은 단연 영업직이고, 그들과 함께 최전선에서 기업을 대표하며 영업활동을 진두지휘하는 영업 리더만큼 핵심적인 보직은 없다

이론이 아닌 저자의 오랜 경험과 인터뷰가 녹아든 진정한 리더 전략
이 책은 저자가 교육회사에서 오랜 기간 영업 리더로 활동한 경험과 초보 영업 리더들과의 인터뷰를 통해 느낀 점을 바탕으로 기획되었다. 저자 중심의 전개가 아닌 독자의 입장에서 책을 서술하기 위해 업종을 막론하고 초보 영업 리더들의 기대와 어려움을 듣고, 경험 부족에서 오는 실수를 듣는 수차례의 인터뷰를 진행했다.
리더십에 대한 교육과 책은 수없이 많지만 대부분 그들이 일상에서 겪는 현실과는 동떨어진 이론에 불과하다. 즉 현실에 그대로 접목할 수 없는 내용이 많은 것이다. 이 책에서는 팀 리더로서의 명확한 역할을 이해하고 리더로서 출발하기 전 기본적으로 갖추어야 할 사항과 리더에게 주어진 임무를 수행하기 위한 구체적인 방법을 제시하고 있다. 무엇보다 사람을 마음을 움직이는 실질적인 방법과 사례에 주안점을 두었다.
이 세상에서 사람이 이루어놓은 모든 일은 사람의 마음에서 비롯된 것이다. 그러므로 사람을 움직이는 일은 결국 사람의 마음을 움직이는 일이기도 하다. 바로 이 책에서 사람을 이끄는 마법의 보따리를 풀어보자. 당신도 부하들의 마음을 훔치는 마음도둑이 될 수 있다.

최고의 영업 리더가 되기 위한 조건
조직은 함께 일하는 사람들의 생산성을 높이기 위한 도구에 불과하다. 따라서 조직만 갖추면 일이 될 것이라는 생각은 오산이다. 리더십은 목표와 비전을 달성할 수 있도록 구성원들에게 긍정적인 영향을 미치는 총체적인 과정이다. 즉, 리더는 리더 자신과 조직원 개개인이 가진 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 적절한 환경을 만들어주는 사람이다. 이를 위해서는 리더와 조직원 간에 원활한 상호작용이 일어나야 한다.
리더십도 길러지는 것이다. 이 책을 통해 저자가 밝히는 12가지 비밀 전략을 파악해 높은 성과를 창출할 수 있는 최고의 영업 리더가 되어보도록 하자.

Part 1 영업 리더는 회사의 심장이다

영업은 삶의 기본이다
영업은 기업을 지탱하는 보루다
21세기는 영업직 전성시대
영업 리더는 회사의 심장이다

Part 2 영업 리더의 역할
초보 리더가 느끼는 어려움
초보 리더들이 범하기 쉬운 실수
시행착오를 줄이려면 명확한 역할 인식부터

1. 조직이 원하는 리더의 역할
리더십의 본질은 성과 창출이다
조직 확장과 육성으로 경쟁력을 높여야 한다
원활한 의사소통으로 경영방침을 전파해야 한다
리스크 관리에 주력하고 문제해결에 앞장서야 한다

2. 부하 직원이 원하는 리더의 역할
함께 일할 사람에 대한 이해가 선행되어야 한다
공통의 욕구를 충족하는 비전을 제시해야 한다
부하 직원들은 감성적인 리더를 선호한다
부하의 능력을 100퍼센트 인출해내야 한다
능력과 더불어 인격을 갖춘 리더를 원한다
완벽해야 한다는 강박관념을 버리고 출발하라

Part 3 성과는 사람을 움직여야 난다
시대가 변하면 리더십 스타일도 변해야 한다
성과를 원하면 먼저 부하의 마음을 동하게 하라

1. 부하의 유형에 대한 이해
기질적 특성과 추구하는 가치관을 파악하라
일하는 자세로 본 부하의 유형 4가지
어떤 유형이든 자기다운 꽃을 피우게 해주자

2. 부하의 마음을 움직이는 12가지 비밀
포지티브 감성을 높이는 미래형 리더
01. 희망의 불씨를 지펴라
02. 마음을 움직이고, 영혼을 불타게 하라
03. 인격을 존중하라
04. 봉사하고 또 봉사하라
05. 인간적 친밀감을 느끼게 하라
06. 6 : 3 : 1의 법칙의 묘미를 활용하라
07. 작은 역할이라도 찾아 참여시켜라
08. 끌어당김의 매력을 갖자
09. 가장 든든한 무기, 신뢰는 리더의 생명이다
10. 사람 버리는 잘못된 습관을 갖지 말라
11. 강약을 적절히 조절하라
12. 경청보다 더 훌륭한 커뮤니케이션 기술을 없다

Part 4 최고의 영업 리더가 되기 위한 조건

1. 영업 리더가 갖추어야 할 리더십
리더십도 길러지는 것이다
뛰어난 선수가 훌륭한 감독이 되는 것은 아니다
사람과 성과를 모두 얻는 리더십을 펴라
마음의 장벽을 넘어서면 당신도 최고의 리더가 될 수 있다

2. 영업 리더가 갖추어야 할 팔로워십
리더로 성공하려면 팔로워십부터 배워라
상사와 상호 보완적인 관계를 만들라
유능한 팔로워가 없으면 유능한 리더도 없다

3. 영업 리더가 갖추어야 할 파트너십
파트너는 큰 힘이 되기도, 장애가 되기도 한다
자위가 올라갈수록 파트너십은 더 중요하다
파트너십을 발휘해 시너지를 창출하라
최고의 리더들은 일 자체를 즐기고 사랑한다

오평선 [저]
1991년 (주)재능교육에 입사해 약 11년을 영업 리더로 근무하고, 본사로 옮겨 사업전략팀장, 인사팀장, 전략기획팀장을 역임했다. 현재 (주)재능교육 총국장으로 재직하고 있다. 리더십과 자녀교육에 대한 강연활동을 활발히 하고 있고, 다양한 직무에서 얻는 지식과 경험을 개인 블로그(blog.naver.com/ opseon)를 통해 나누면서, 이곳을 찾는 청소년과 학부모, 직장인을 상담하는 일에 보람을 느끼고 있다.
저서로는 [빛나는 인생 2막을 위하여], [꼴찌 아빠 일등 아들]이 있다.